Crear eventos en Whatsapp
¿Alguna vez has intentado hacer planes con tus amigos y no os decidís en la fecha o el lugar?
¿Intentáis votar y terminan perdiéndose los datos, nadie se entera de lo han votado otros ni de cuál es el plan finalmente? Si esto es así, tu solución es Whatsapp Eventos. Un proyecto creado en el bootcamp de Northcamp durante 4 días.
Whatsapp es una aplicación de mensajería fundada en 2009 por Brian Acton y Jan Koum. Pasó a formar parte de Facebook en 2014, aunque continúa operando como una aplicación independiente.
Actualmente cuenta con más de 1.500 millones de usuarios en todo el mundo y con una media de 30.000 millones de mensajes diarios.
La misión de Whatsapp es crear un mundo mejor conectado a través de una mensajería simple, segura y confiable.
El objetivo de este proyecto es añadir una nueva funcionalidad basada en las necesidades de los usuarios de Whatsapp, manteniéndonos en sintonía con la marca.
Problema
Whatsapp es la aplicación de mensajería número uno en España. Muchos usuarios utilizan los grupos de Whatsapp para decidir fechas de un plan, el destino de un viaje o un regalo de cumpleaños. Detectamos que a la hora de tomar decisiones en grupo hay varios problemas:
- Es difícil organizar a los participantes y suele llevar bastante tiempo cuando los grupos son grandes.
- Hay usuarios que no se enteran de los planes.
- Cuando se crean listas para hacer recuentos, los usuarios tienen que copiar y pegar la lista, y muchas veces se acaban perdiendo algunos datos en el proceso.
- Muchos, después, se olvidan del plan cuando llega el día
Solución
La solución que proponemos es crear una función de encuesta integrada dentro de la propia aplicación para reducir el tiempo y el esfuerzo que tienen que hacer los usuarios a la hora de tomar decisiones en grupo.
UX Research
En la fase de research se realiza un exhaustivo análisis de referencias y competidores para ver qué características podríamos incluir en nuestra solución y cómo competir con otras aplicaciones de chat.
Al analizar competidores como Facebook Messenger, Telegram y Line descubrimos que todas tienen la funcionalidad de encuestas en grupo. Tenemos la oportunidad de poder añadir esta funcionalidad con la que aumentar la satisfacción de los usuarios de Whatsapp y atraer a nuevos usuarios.
Realizamos encuestas y entrevistas para saber si la funcionalidad resulta realmente útil para el usuario, y para ayudarnos a la hora de crear los user persona a partir de los datos de estas encuestas.
PROTOTIPO
Llevamos a cabo el prototipo siguiendo la imagen de marca de Whatsapp, para integrarlo de la mejor forma posible y sea fácil de utilizar.
